Assistente de Gestão do Cliente Pleno - Vaga Afirmativa para Mulheres

Atuar no suporte às rotinas operacionais de Gestão do Cliente, contribuindo para a organização, validação e tratamento de solicitações relacionadas à gestão e à qualidade dos dados. Apoiar os analistas na execução dos processos, garantindo o cumprimento dos procedimentos, prazos e padrões de qualidade estabelecidos. Principais responsabilidades: Receber, registrar, classificar e direcionar solicitações de atendimento, garantindo a correta distribuição das demandas. Realizar conferências e validações de documentos e informações, assegurando a consistência e a qualidade dos dados. Executar rotinas operacionais de apoio aos processos de atendimento, seguindo procedimentos e critérios previamente estabelecidos. Acompanhar filas de atendimento, controlar pendências e apoiar os analistas no cumprimento dos prazos e na execução das demandas. Contribuir para a organização, padronização e melhoria contínua dos processos, visando à eficiência e à qualidade operacional. Ensino médio completo; desejável ensino superior em andamento em Administração ou áreas correlatas. Experiência em rotinas administrativas, operacionais, backoffice ou suporte ao atendimento. Conhecimento básico em Excel e facilidade para utilização de sistemas e ferramentas corporativas. Organização, atenção aos detalhes e capacidade de seguir procedimentos e cumprir prazos. Boa comunicação, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe. Esta é uma posição afirmativa para mulheres, como parte do nosso compromisso c